Definícia: Komplexné vyšetrenie vykonávame u pacienta pri vstupnom vyšetrení (prvý kontakt s pacientom) alebo ak pacient nebol vyšetrený (nemal vykonané kontrolné vyšetrenie) viac ako dva - tri roky alebo medzitým bol iba na ošetrení s akútnym stavom. Vyšetrenie sa zaznamenáva do dokumentácie písomne, o výsledku vyšetrenia je pacient vždy informovaný. Na základe vstupného, t.j. základného vyšetrenia stanovíme pacientovi diagnózu, predbežnú prognózu, zaradíme pacienta do rizikovej skupiny a stanovíme pacientovi alternatívy plánu liečby. 

Na základe ďalších vyšetrení – vyšetrenie rizikových faktorov, stanovíme plán prevencie a liečby. 

Plán prevencie a liečby pozostáva zo štyroch fáz.

I.  Prípravná fáza - výkony: kompletné vyšetrenie dentálnym hygienikom v spolupráci so zubným lekárom

Kompletné vyšetrenie klinické + rtg: anamnéza zdravotná, rodinná, vyšetrenie chrupu, stavu ústnej hygieny, gingívy a mukogingiválnej oblasti, parodontu, implantátov, slizníc, stanovenie typu pacienta a zaradenie do rizikovej skupiny.

Stanovenie predbežnej diagnózy a predbežnej prognózy. Po kompletnom vyšetrení je pacient zaradený do hygienickej fázy.

II.  Hygienická fáza:

V hygienickej fáze vyšetruje dentálny hygienik (zubný lekár) všetky rizikové faktory, ktoré spôsobili zmeny na orálnych tkanivách a môžu zhoršovať ich stav. 

Pacienta informujeme o možnosti spolupráce, navrhneme alternatívy liečby, pripravíme ho na definitíve ošetrenie u zubného lekára. 

V hygienickej fáze vykonáva ošetrenie:

Dentálny hygienik: motivácia, inštruktáž, odstránenie nánosov = dentálna hygiena, fluoridácia, výživový protokol, kompletná liečba parodontitídy (to nie je dentálna hygiena), chemická liečba, 

Zubný lekár: extrakcia neliečiteľných zubov, endodoncia, provizórne výplne, prípadná antibiotická liečba. 

III. Evaluácia – prehodnotenie reakcie tkanív, spolupráce pacienta a práce ošetrujúceho, po prehodnotení je pacient objednaný na definitívnu liečbu zubným lekárom.

IV. Definitívna fáza – liečba zubným lekárom: výplne, chirurgia, implantáty, protetika, čeľustno-ortopedická liečba, estetické výkony.

V. Udržiavacia fáza – tzv. recall systém, kontroly dentálnym hygienikom v spolupráci so zubným lekárom.